1) O que oferece o pacote de serviços Caboserv?
É uma oferta de serviços dedicados de banda larga por meio de uma rede em fibra ótica com velocidades de 1 Mega, 4 Mega e 10 Mega.
2) Permite serviço dedicado?
Assim como você tem um número exclusivo de telefone, você poderá adquirir um endereço exclusivo na internet (IP).
3) Qual é a vantagem da fibra ótica?
A fibra ótica revolucionou a telefonia de longa distância, a TV a cabo e a internet. Por não transmitir sinais elétricos, como ocorre com outros meios de transmissão que empregam fios metálicos, como o cobre, não é suscetível à interferência eletromagnética. A transmissão da luz pela fibra tem capacidade para transportar milhões de dados simultâneos, com toda a segurança. Isso quer dizer que, a qualquer momento, você tem a banda que precisar para enviar e receber arquivos pesados, videovigilância, videoconferência, TV, telefonia e canais de voz.
4) Como se dá a instalação da rede banda larga em fibra ótica?
Instalar o Caboserv é muito simples. O assinante do Haras Bela Vista recebe em sua casa um dispositivo (modem) com duas portas: uma para conexão para o seu televisor, com cabo coaxial, e uma porta de acesso à internet tipo RJ45 (cabo azul). A rede e o terminal são de propriedade da Multiserv Telecom, responsável pelo pacote de serviços Caboserv e sua manutenção.
5) Qual é a velocidade máxima de acesso e quanto é garantida pelo pacote Caboserv?
1 Mega, 4 Mega ou 10 Mega, dependendo do plano de serviços, com garantia de 20% da velocidade máxima.
6) A velocidade é a mesma para enviar arquivos do seu computador para a rede?
Sim. O sistema Caboserv é simétrico, o que significa que a velocidade de entrada é igual a velocidade de saída.
7) Existe alguma limitação do número de PCs para cada residência?
Não existe limitação, mas lembre-se que neste caso há necessidade de um roteador, e a banda será compartilhada entre os usuários que estiverem conectados. Sugerimos a contratação de profissional para instalação e configuração do roteador.
8) Posso instalar um roteador wireless e evitar cabeamento interno?
Sim, sendo que o roteador não está incluso no nosso pacote de serviços. Sugerimos a instalação de roteadores homologados Anatel e no padrão "N" que apresentam a melhor performance na rede.
9) O que acontece com o endereço de e-mail que eu tenho hoje?
Você continua usando como faz hoje. Com uma vantagem: a Multiserv Telecom oferece até quatro contas de e-mail sem custo para você. Ou seja, você não perde nada do que já tem, só acrescenta.
10) Se eu tiver algum problema no acesso à internet, como faço para resolver?
A rede banda larga Caboserv oferece total segurança para que os moradores do Haras Bela Vista possam utilizar os seus serviços da maneira mais simples possível. Mas se precisar é só ligar para o nosso help desk, fones: 3500-5230 e 3500-5231.
11) Como eu faço para contratar o pacote de serviços Caboserv?
Para contratar basta assinar o contrato de adesão e o pagamento das taxas de adesão e de instalação. O plano de contratação é por três anos, dado que a tecnologia de fibra ótica exige altos investimentos para a instalação de uma rede física especial em todo o perímetro do Haras Bela Vista.
12) Quando poderei receber canais de TV por assinatura?
Quando assinar e instalar o serviço Caboserv, faremos o teste na sua residência, e desde que o sinal estiver "limpo", liberaremos para que possa receber os canais da rede de TV aberta, sem custo.
13) Vou precisar de um telefone especial para os serviços de voz e também para visualização das imagens da portaria?
Para os serviços apenas de telefonia oferecidos pelo Caboserv você pode usar um telefone comum (RJ11), para ligações com voz e imagem, inclusive da portaria, é necessário um telefone multimídia.
14) Qual é o valor para ligações locais que excederem os 300 minutos e para outras ligações?
Acima dos 300 minutos contratados, o valor para ligações locais é R$ 0,11 por minuto. Ligações interurbanas dentro do estado de São Paulo, o valor é R$ 0,28 por minuto. Ligações interurbanas para outros estados, o valor é R$ 0,56. Ligações locais para celular, o valor é R$ 1,10 por minuto. Consulte sobre outras tarifas.
11) Como eu faço para contratar o pacote de serviços Caboserv?
Para contratar basta assinar o contrato de adesão e o pagamento das taxas de adesão e de instalação. O plano de contratação é por três anos, dado que a tecnologia de fibra ótica exige altos investimentos para a instalação de uma rede física especial em todo o perímetro do Haras Bela Vista. Procure o nosso plantão de vendas na portaria do Haras, fone: 3500-5231.
É uma oferta de serviços dedicados de banda larga por meio de uma rede em fibra ótica com velocidades de 1 Mega, 4 Mega e 10 Mega.
2) Permite serviço dedicado?
Assim como você tem um número exclusivo de telefone, você poderá adquirir um endereço exclusivo na internet (IP).
3) Qual é a vantagem da fibra ótica?
A fibra ótica revolucionou a telefonia de longa distância, a TV a cabo e a internet. Por não transmitir sinais elétricos, como ocorre com outros meios de transmissão que empregam fios metálicos, como o cobre, não é suscetível à interferência eletromagnética. A transmissão da luz pela fibra tem capacidade para transportar milhões de dados simultâneos, com toda a segurança. Isso quer dizer que, a qualquer momento, você tem a banda que precisar para enviar e receber arquivos pesados, videovigilância, videoconferência, TV, telefonia e canais de voz.
4) Como se dá a instalação da rede banda larga em fibra ótica?
Instalar o Caboserv é muito simples. O assinante do Haras Bela Vista recebe em sua casa um dispositivo (modem) com duas portas: uma para conexão para o seu televisor, com cabo coaxial, e uma porta de acesso à internet tipo RJ45 (cabo azul). A rede e o terminal são de propriedade da Multiserv Telecom, responsável pelo pacote de serviços Caboserv e sua manutenção.
5) Qual é a velocidade máxima de acesso e quanto é garantida pelo pacote Caboserv?
1 Mega, 4 Mega ou 10 Mega, dependendo do plano de serviços, com garantia de 20% da velocidade máxima.
6) A velocidade é a mesma para enviar arquivos do seu computador para a rede?
Sim. O sistema Caboserv é simétrico, o que significa que a velocidade de entrada é igual a velocidade de saída.
7) Existe alguma limitação do número de PCs para cada residência?
Não existe limitação, mas lembre-se que neste caso há necessidade de um roteador, e a banda será compartilhada entre os usuários que estiverem conectados. Sugerimos a contratação de profissional para instalação e configuração do roteador.
8) Posso instalar um roteador wireless e evitar cabeamento interno?
Sim, sendo que o roteador não está incluso no nosso pacote de serviços. Sugerimos a instalação de roteadores homologados Anatel e no padrão "N" que apresentam a melhor performance na rede.
9) O que acontece com o endereço de e-mail que eu tenho hoje?
Você continua usando como faz hoje. Com uma vantagem: a Multiserv Telecom oferece até quatro contas de e-mail sem custo para você. Ou seja, você não perde nada do que já tem, só acrescenta.
10) Se eu tiver algum problema no acesso à internet, como faço para resolver?
A rede banda larga Caboserv oferece total segurança para que os moradores do Haras Bela Vista possam utilizar os seus serviços da maneira mais simples possível. Mas se precisar é só ligar para o nosso help desk, fones: 3500-5230 e 3500-5231.
11) Como eu faço para contratar o pacote de serviços Caboserv?
Para contratar basta assinar o contrato de adesão e o pagamento das taxas de adesão e de instalação. O plano de contratação é por três anos, dado que a tecnologia de fibra ótica exige altos investimentos para a instalação de uma rede física especial em todo o perímetro do Haras Bela Vista.
12) Quando poderei receber canais de TV por assinatura?
Quando assinar e instalar o serviço Caboserv, faremos o teste na sua residência, e desde que o sinal estiver "limpo", liberaremos para que possa receber os canais da rede de TV aberta, sem custo.
13) Vou precisar de um telefone especial para os serviços de voz e também para visualização das imagens da portaria?
Para os serviços apenas de telefonia oferecidos pelo Caboserv você pode usar um telefone comum (RJ11), para ligações com voz e imagem, inclusive da portaria, é necessário um telefone multimídia.
14) Qual é o valor para ligações locais que excederem os 300 minutos e para outras ligações?
Acima dos 300 minutos contratados, o valor para ligações locais é R$ 0,11 por minuto. Ligações interurbanas dentro do estado de São Paulo, o valor é R$ 0,28 por minuto. Ligações interurbanas para outros estados, o valor é R$ 0,56. Ligações locais para celular, o valor é R$ 1,10 por minuto. Consulte sobre outras tarifas.
11) Como eu faço para contratar o pacote de serviços Caboserv?
Para contratar basta assinar o contrato de adesão e o pagamento das taxas de adesão e de instalação. O plano de contratação é por três anos, dado que a tecnologia de fibra ótica exige altos investimentos para a instalação de uma rede física especial em todo o perímetro do Haras Bela Vista. Procure o nosso plantão de vendas na portaria do Haras, fone: 3500-5231.
Sua conexão por fibra ótica
A Multiserv Telecom inaugura no
Haras Bela Vista a tecnologia de
fibra ótica com a sua incomparável
velocidade de transmissão de
dados. Caboserv é o pacote de
serviços com banda larga por fibra
ótica, feito para você aproveitar o
que de melhor e mais rápido a
internet tem a oferecer. Com tec-
nologia em fibra ótica, você estará
conectado em modo simétrico à
telefonia de alto padrão, interfonia
digital, videovigilância, videocon-
ferência, monitoramento residen-
cial individual e acesso aos canais
de TV.
